Consum

Consum és la major cooperativa de l’arc mediterrani espanyol i du a terme la seua activitat dins del sector de la distribució minorista i majorista a través de les seues dos ensenyes: els Supermercats Consum i les Franquícies Charter. El seu model de negoci està basat en els supermercats de proximitat, en els quals oferix una àmplia varietat de producte per a afavorir la capacitat d’elecció dels clients, així com productes frescos de qualitat. A més, el seu programa de fidelització per a socis-clients, Món Consum, oferix importants descomptes en les compres, tant de manera directa com personalitzada, en funció dels hàbits de compra.

Com a cooperativa polivalent, Consum està formada per dos tipus de socis, treballadors i consumidors, i ambdós participen en el seu capital, gestió i resultats. Per esta raó, Consum té un doble objecte social: per una banda, proporcionar als seus treballadors les millors condicions laborals possibles i aconseguir així el seu compromís; i, per altra banda, oferir als seus consumidors productes i servicis de qualitat, per a aconseguir la seua satisfacció. És de la suma d’esforços orientats en ambdues direccions d’on naix la missió i propòsit de la Cooperativa, que es resumix en la frase “treballadors compromesos, clients satisfets”, i que situa les persones en el centre del seu model de gestió.

Amb l’objectiu de ser una cooperativa independent, innovadora, honesta i sostenible en la qual els clients tinguen capacitat d’elecció i bons preus, Consum orienta totes les seues actuacions cap a una única visió: la de ser un referent en el sector de la distribució.

La responsabilitat social de Consum prové dels seus valors cooperatius, d’escoltar els seus clients, treballadors, proveïdors i el seu entorn. D’aportar productes, servicis, formació, informació, benestar, innovació i desenvolupament. I d’assumir la responsabilitat, amb compromís i honestedat, per a actuar de manera sostenible. Per això està arrelada en el seu model de gestió.